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傾聽群眾呼聲解答民生問題——潮州燃氣做客《政風行風熱線》直播

發(fā)布日期 : 2024-11-13 19:39:07 文章來源 : 潮州+

為近距離傾聽市民心聲、接受群眾監(jiān)督，及時處理好市民反映的焦點問題，推動“我為群眾辦實事”見行見效，7月6日和13日，潮州燃氣總經(jīng)理李紅衛(wèi)、副總經(jīng)理陳錦煌及相關部門負責人參加《潮州政風行風熱線》直播間，通過電話熱線、微信公眾號平臺留言和與主持人互動交流等方式，就市民關心的天然氣安全常識、燃氣客戶服務等話題接受直播訪談，解答熱點問題。

這是潮州燃氣繼2020年首次參加《政風行風熱線》后，第二次通過電臺直播傾聽群眾的意見，接受群眾的問詢，為群眾解決實際民生問題。

在上線的兩期節(jié)目上，公司圍繞燃氣供氣服務、用氣安全知識等內容與聽眾展開互動，共有25名聽眾或網(wǎng)友通過電臺熱線、微信公眾號等，向公司有關負責人提問，公司代表已第一時間進行了回復，切實做到“件件有落實、事事有回音”。

潮州市管道燃氣“一張網(wǎng)”項目是潮州市委、市政府在我市重點打造的惠民工程，目的是通過建設全市管道燃氣“一張網(wǎng)”，引入多路氣源，為市民提供更經(jīng)濟、更安全、更環(huán)保的管道天然氣。自成立以來，公司始終秉承立足潮州、建設潮州、服務潮州的理念，目前已推出并優(yōu)化“潮州燃氣”微信公眾號服務平臺，方便市民在線上，足不出戶即可辦理和查詢各項業(yè)務，動動手指就能輕松搞定。同時，潮州燃氣還在全市設立了10個客戶服務營業(yè)網(wǎng)點、24小時客戶服務熱線3905999，全市域全天候為市民提供“一站式”服務。潮州燃氣將繼續(xù)堅持以客戶為中心，全力做好客戶服務工作，提升用戶體驗，助力我市優(yōu)化營商環(huán)境。

作者 |?潮州燃氣曾怡洵

編輯 | 翁純

審核 | 詹樹鴻

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