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　　日前，市文廣旅體局兩次做客“潮州政風行風熱線”直播節(jié)目，就公共文化、非遺、文物和旅游工作以及文化市場管理等方面的工作，接受群眾咨詢，傾聽群眾的意見、解答群眾關心的問題。

潮州百花臺民俗文化綜合體項目（效果圖）

　　群眾提問：牌坊街原來旅游局舊址這邊被圍擋起來了，聽說是在實施旅游項目?？梢越榻B一下嗎？

　　市文廣旅體局回復：牌坊街原來旅游局舊址的地塊，目前正在實施潮州百花臺民俗文化綜合體項目。項目用地范圍北至中山路、南至舊縣巷、東至太平路、西至廖厝祠，定位為在宋、元、明、清歷史交匯點，古城北部的核心，打造既有民俗文化印記、又有旅游集散功能和商業(yè)消費業(yè)態(tài)的文商旅綜合體；建設內(nèi)容包括百花臺廣場、城隍民俗文化館、古城旅游集散中心（含非遺傳承展示空間）、配套建筑商業(yè)街區(qū)和旅館民宿、地下停車庫等，將打造成為府城文化新高地、古城旅游發(fā)展新空間、智慧城市展示新標桿。

　　記者了解到，百花臺民俗文化綜合體項目總占地面積10423.16平方米，將突出三大特色。一是民俗文化展示的新高地，建成后，項目將與鎮(zhèn)海樓、廖厝祠連成一片，太平路、許駙馬府、舊西門街三處歷史文化街區(qū)實現(xiàn)有機連接，展現(xiàn)“潮州府”豐厚的歷史人文底蘊，拓展古城文旅發(fā)展空間。二是發(fā)展理念實踐的新標桿，項目中綠色、低碳、環(huán)保新材料和新技術的運用，將為潮州古城保護發(fā)展提供示范，為古城申報世界文化遺產(chǎn)加分。三是文化與科技融合創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)，新業(yè)態(tài)的引入和智慧技術的運用，將大大提升旅游服務水平和游客體驗，促進潮州古城文化旅游高質(zhì)量發(fā)展。

　　群眾提問：我有一座房子要重建，剛好旁邊有文物保護單位，聽說要辦理一些手續(xù)？

　　市文廣旅體局回復：如果您的房子處于文物單位的建設控制地帶內(nèi)，想要重建，建設工程的設計方案必須經(jīng)過文物行政主管部門的審批。如滿足以下全部條件的，可向文物行政部門提出行政許可申請：一是不危及文物保護單位的安全，不破壞文物保護單位的歷史風貌；二是新建筑物、構(gòu)筑物的形式、高度、體量、色調(diào)等須與文物保護單位的環(huán)境風貌相協(xié)調(diào)。

　　重建申請要交什么材料？市文廣旅體局有關工作人員介紹，提出申請的時候，需提供以下資料：一是申請公文文本；二是工程對文物可能產(chǎn)生破壞或影響的評估報告及為保護文物安全及歷史、自然環(huán)境所采用的措施；三是建設工程的規(guī)劃、設計方案，內(nèi)容包括：1/500或者1/2000現(xiàn)狀地形圖（標出涉及的文物保護單位保護范圍），建設工程設計方案還需上報建筑的總平面圖、平面、立面、剖面圖；四是第三方咨詢評估機構(gòu)或三位以上文物保護專家出具評審意見。

　　針對群眾關心的“我的老厝是文物保護單位，如果政府出錢給我們維修，維修后會不會影響我們使用？”問題，工作人員表示，如果政府出資給予維修，群眾事先要簽訂一個保護協(xié)議，明確相關的權利和義務。作為業(yè)主，群眾的主要義務是不能損毀、改建、添建或者拆除文物建筑。維修不會改變房屋的權屬，一般不會影響繼續(xù)使用，請放心。

　　群眾提問：我想申報非遺傳承人，要交什么資料？

　　市文廣旅體局回復：申報非遺傳承人，要向文化主管部門提交以下資料：一是您的基本情況、傳承譜系、學習與實踐經(jīng)歷、技藝特點、個人成就等；二是體現(xiàn)你技藝水平的音像資料；三是體現(xiàn)你成就的證明材料復印件；四是其他有助于說明你代表性的文字、圖片或音像資料等。

　　作為非遺傳承人要做什么？有什么權利？據(jù)了解，根據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第三十一條，非遺傳承人應當履行下列義務：一是開展傳承活動，培養(yǎng)后繼人才；二是妥善保存相關的實物、資料；三是配合文化主管部門和其他有關部門進行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查；四是參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益性宣傳。

　　根據(jù)《廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)條例》第二十八條的規(guī)定，非遺傳承人應當依法履行義務，并享有下列權利：一是開展傳授、展示技藝、講學以及文藝創(chuàng)作、學術研究等活動；二是享受人民政府規(guī)定的傳承人補助費；三是開展傳承活動有困難的，可以申請文化主管部門予以支持；四是提出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的意見、建議；五是其他與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護相關的權利。

　　群眾提問：我報名參了旅行團出游，回來后，對旅行團的行程安排不滿意，可以投訴嗎？

　　市文廣旅體局回復：根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第八條的規(guī)定，您可以就下列事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴：一、認為旅行社違反合同約定的；二、因旅行社的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的；四其他損害旅游者合法權益的。

　　在出游的過程中遇到旅游服務質(zhì)量問題糾紛要投訴，可撥打12345熱線進行投訴。

　　如果在旅行中與旅行團發(fā)生糾紛，要去當?shù)?，還是所在地旅游部門投訴呢？市文廣旅體局工作人員表示，“都可以，首先我們要保存相關的旅游合同等文書，旅游過程中發(fā)生的場景照片或視頻等，作為證據(jù)?！?/p>

　　根據(jù)《旅游法》第九十二條的規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：一是雙方協(xié)商；二是向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解；三是根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；四是向人民法院提起訴訟。

　　節(jié)目中，市文廣旅體局還以節(jié)目為平臺，發(fā)出常態(tài)化防控背景下出游防護提示，提醒廣大市民朋友不前往高風險區(qū)旅游，出游時提前了解旅游目的地的疫情風險等級情況及最新防控政策，自覺配合落實目的地及景區(qū)的各項疫情防控措施，加強個人防護，做到科學出游、健康出游、錯峰出游、文明出游。

　　該局表示，將圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象，建設社會主義文化強國的要求，重點實施“文物保育活化提升工程”“非遺保護傳承提升工程”“公共文化事業(yè)繁榮發(fā)展工程”“文旅產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展工程”“體育事業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展工程”等“五大工程”，踔厲奮發(fā)、篤行實干，努力打造文化強市建設標桿，全力推動潮州文化建設再上新臺階。