什么是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)?營銷電話如何進(jìn)行攔截?日前,中國電信潮州分公司(下稱“潮州電信”)上線《潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,圍繞平安萬家、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧家庭、防詐反詐等問題進(jìn)行詳細(xì)解答,讓聽眾對電信公司便民惠民服務(wù)有更全面、更深入的了解,為群眾答疑解惑。? ?
群眾提問:潮州電信大力推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),深受市民聽眾關(guān)注,能否做更全面詳細(xì)的介紹?
潮州電信回復(fù):數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)是中國電信承建的數(shù)字鄉(xiāng)村平臺,是目前政府倡導(dǎo)并且正在大力推進(jìn)的數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)活動。這個平臺提供智慧大屏、AI攝像頭、AI智能分析、智能播報等功能,可實現(xiàn)基層治理數(shù)字化,足不出戶即可了解村況。比如,數(shù)字鄉(xiāng)村平臺中的AI監(jiān)控,對于村委來說,能幫助村委實現(xiàn)安防治理數(shù)字化,提供區(qū)域入侵、外來車牌識別、人臉布控等功能;浮洋大吳數(shù)字鄉(xiāng)村、饒平浮濱黃正村都是標(biāo)桿鄉(xiāng)村,很多單位都去參觀學(xué)習(xí)。
據(jù)了解,數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)能夠有效提升我市人民的生活安全感,是一項民生事業(yè)。潮州電信為廣大村民提供云攝像頭專項補(bǔ)貼,達(dá)到村民、村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理部門三級聯(lián)防,比如有人進(jìn)入你的果園,系統(tǒng)會自動告警提示、勸其離開,同時提示戶主;能幫助村民看家護(hù)院,實現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋,真正做到綜合治理、群防群治。如果有市民群眾想要在家里安裝數(shù)字鄉(xiāng)村云攝像頭,電信公司工作人員會上門登記核實是否符合這個專項補(bǔ)貼,如果符合就可以上門安裝。? ??
群眾提問:手機(jī)總是會接到一些詐騙電話,有沒有辦法攔截這些電話呢?
潮州電信回復(fù):近年來,網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動形勢嚴(yán)峻。電信公司作為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者,承擔(dān)風(fēng)險防控責(zé)任,建立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙內(nèi)部控制機(jī)制和安全責(zé)任制度;承擔(dān)對代理商落實電話用戶實名制管理責(zé)任,在協(xié)議中明確代理商實名制登記的責(zé)任和有關(guān)違約處置措施;對經(jīng)識別存在異常辦卡情形的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)加強(qiáng)核查或者拒絕辦卡;對監(jiān)測識別的涉詐異常電話卡用戶重新進(jìn)行實名核驗,根據(jù)風(fēng)險等級采取有區(qū)別的、相應(yīng)的核驗措施;對未按規(guī)定核驗或者核驗未通過的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以限制、暫停有關(guān)電話卡功能。電信公司將堅決配合公安機(jī)關(guān)打擊治理網(wǎng)絡(luò)詐騙,維護(hù)人民群眾切身利益。
據(jù)相關(guān)工作人員介紹,中國電信推出了一項采用新一代云端攔截防護(hù)技術(shù)的服務(wù)——天翼防騷擾服務(wù)。用戶無需安裝APP,只需微信公眾號關(guān)注“天翼防騷擾”公眾號后登錄即可操作使用。該項服務(wù)能夠為用戶提供全新專業(yè)的高頻呼叫、營銷電話、詐騙電話、國際長途電話、指定號碼段等精準(zhǔn)攔截服務(wù)。未來,潮州電信將采用更高新的技術(shù)抵制騷擾電話,為用戶營造更加清朗的通信環(huán)境。? ??
群眾提問:平時我在鄉(xiāng)村進(jìn)行消防安全方面的管理工作,經(jīng)常需要緊急通話,想咨詢一下電信公司有沒有快速通話的業(yè)務(wù)?
潮州電信回復(fù):目前,針對這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日常管理、綜合治理方面,我們有提供“天翼對講”這項服務(wù),可以簡單理解為加強(qiáng)版的傳統(tǒng)對講機(jī)。在傳統(tǒng)對講功能基礎(chǔ)上,提供一對一、群組一對多、錄音及回放等各種功能,能夠一鍵群組喊話,解決各個情況下的應(yīng)急通話工作。
記者了解到,在應(yīng)急工作上,有時候鎮(zhèn)一級單位需要及時通知到區(qū)域內(nèi)各個單位,包括村委、學(xué)校、衛(wèi)生院、廠企等等。如果這些單位都使用了天翼對講,可以通過群組對講或一對一對講將信息及時傳達(dá)到所有單位,能有效提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急響應(yīng)速度及工作效率,同時也避免了電話漏接及傳遞信息出現(xiàn)錯誤等情況。后續(xù)在檢查工作中也可以利用錄音回放功能,查看應(yīng)急工作情況,有效提升社會綜合治理水平。
在市民辦理該服務(wù)時,電信公司會有專屬的客戶經(jīng)理根據(jù)實際情況,提供一對一的方案制定,包括上門開戶服務(wù)、緊急停復(fù)機(jī)處理、后續(xù)業(yè)務(wù)委托辦理、價格收費等等。市民群眾可以到各電信營業(yè)廳咨詢了解,有專業(yè)的工作人員進(jìn)一步介紹、設(shè)計。
群眾提問:我的店鋪剛搬到安澄公路,前幾天管理部門的同志來通知,讓我去安裝安防設(shè)備,想咨詢一下這方面的情況。
潮州電信回復(fù):這種情況是社區(qū)管理部門聯(lián)合電信公司開展的平安商街專項活動。平安商街平臺是電信公司承建的,目的是協(xié)助治安管理部門日常管理,實現(xiàn)視頻監(jiān)控全街道覆蓋,增強(qiáng)社會治安管控的數(shù)字化管理水平。商家可享受專項補(bǔ)貼用于安裝安防監(jiān)控云攝像頭,有個別餐飲行業(yè)聚集的商街,還可以安裝燃?xì)庑孤﹫缶骰驘熿F感應(yīng)報警器,達(dá)到社區(qū)管理部門和商家的三級聯(lián)防效果。
什么是安防設(shè)備?據(jù)介紹,安防設(shè)備是電信公司新推出的監(jiān)控云攝像頭,它是直接連接到社區(qū)管理部門的安防平臺上。所有數(shù)據(jù)儲存在天翼云盤上,具有7-30天的云回看功能。社區(qū)管理部門可以通過中國電信的數(shù)字鄉(xiāng)村平臺實現(xiàn)實時監(jiān)控、回看,商戶自己也可以通過中國電信的小翼管家APP實時查看、回看,還有對話。
目前,全市已補(bǔ)充監(jiān)控930路,多次為派出所破案提供有效的視頻證據(jù)。商戶可以通過10000號預(yù)約智慧家庭工程師上門確認(rèn)監(jiān)控安裝位置,或移步到當(dāng)?shù)鼐徒碾娦艩I業(yè)廳咨詢和辦理。安防設(shè)備的安裝能有效提高社區(qū)治安管理效能,切實增強(qiáng)居民的安全感,真正達(dá)到綜合治理、群防群治的目的。
潮州電信作為我市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵,主動融入潮州“一軸兩帶”區(qū)域發(fā)展格局,以政府視角辦好群眾實事,以民生理念打造平安萬家,為建設(shè)美麗潮州貢獻(xiàn)電信智慧和力量。
在加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,潮州電信在市、區(qū)、縣核心區(qū)域信號全覆蓋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域連續(xù)覆蓋的基礎(chǔ)上,全面完成寬帶千兆升級改造、城域云網(wǎng)規(guī)劃和城域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,夯實智慧城市的云網(wǎng)底座。潮州電信不斷發(fā)揮云網(wǎng)融合平臺優(yōu)勢,配合市政數(shù)局打造12345便民服務(wù)熱線和企業(yè)訴求直通車平臺,開辟市民和企業(yè)辦事的“快速通道”;承建高考考場智慧人臉識別系統(tǒng)等一批教育信息化項目,助力智慧城市建設(shè)。潮州電信踐行安全綠色發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)強(qiáng)化實名制管理和垃圾短信、騷擾電話清理整治,配合政府部門開展反詐專項行動,保障市民個人信息安全,為我市營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在強(qiáng)化綜合智能信息服務(wù)上,潮州電信以“三級聯(lián)防”體系為全市超過600個行政村提供“平安鄉(xiāng)村”視頻安防服務(wù);打造了大吳村、叫水坑村等一批數(shù)字鄉(xiāng)村示范點,助力鄉(xiāng)村現(xiàn)代化治理;同時,在全市20個營業(yè)廳設(shè)立“愛心翼站”和適老專席,為戶外工作者提供舒適的休息、補(bǔ)給環(huán)境,用心用情服務(wù)民生。
接下來,潮州電信將不斷提升“人民郵電為人民”的服務(wù)工作水平,擦亮以客戶為中心的服務(wù)底色;主動“聽民聲、知民意、辦實事”,進(jìn)一步提升服務(wù)的深度與廣度,以滿足人民群眾日益增長的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗和貼心服務(wù)需求,切實為人民群眾辦實事、解難題。
作者|潮州日報全媒體記者?丁玫 實習(xí)生 林秋菊
編輯|翁純
審核|詹樹鴻
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