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　　日前，潮州市湘橋區(qū)深能環(huán)保發(fā)展有限公司兩次上線“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”，通過宣傳道路保潔、垃圾收轉(zhuǎn)運、垃圾分類職責(zé)，切實解決市民和群眾反映的難點問題和訴求，促進湘橋區(qū)環(huán)衛(wèi)提質(zhì)提升，樹立和展現(xiàn)深能公司的良好形象。

　　群眾提問：貴公司是怎么開展和推廣垃圾分類工作的？

　　深能環(huán)保公司回答：自2021年底進入潮州以來，我司按照湘橋區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化合同和有關(guān)單位要求積極推進垃圾分類工作。截至目前，已布置208個無物業(yè)居民區(qū)四分類垃圾設(shè)施，70個辦公區(qū)四分類垃圾設(shè)施，85個文教機構(gòu)分類收集投放容器，6個醫(yī)療機構(gòu)分類收集投放容器，8個景區(qū)分類收集投放容器及637個市政道路二分類垃圾桶；開展垃圾分類宣傳活動共41場，并根據(jù)潮州市區(qū)現(xiàn)有的垃圾分布和成分特點，制訂了分類收集清運路線和計劃。

　　有群眾疑問，他們小區(qū)內(nèi)開展垃圾分類后，為什么不上樓收集垃圾了？深能環(huán)保公司相關(guān)工作人員表示，根據(jù)招標文件和項目合同要求，開展垃圾分類的小區(qū)要統(tǒng)一安裝垃圾分類設(shè)備，由居民統(tǒng)一進行分類投放，也便于分類工作的正常開展。

　　為了提高居民的分類意識和認知度，從2021年11月至今，該公司已開展40多場分類宣傳活動。接下來會加強宣傳和培訓(xùn)工作，通過舉辦垃圾分類宣傳活動、發(fā)放宣傳資料、開展培訓(xùn)講座等方式，向居民普及垃圾分類的知識和技巧。相信通過宣傳和培訓(xùn)的力量，垃圾分類工作會取得更好的進展?！叭绻忻駥诸惛信d趣，可撥打0768-2278555，隨著工作的逐步推進，我們會走進越來越多的小區(qū)和機構(gòu)。”

　　群眾提問：最近看到沿路更換了腳踏式雙分類箱，相比起以前的垃圾桶，有什么變化嗎？

　　深能環(huán)保公司回答：腳踏式雙分類箱相比傳統(tǒng)的垃圾桶具有一些優(yōu)勢。首先，腳踏式垃圾收集箱采用了腳踏設(shè)計，使得投放垃圾更加方便和衛(wèi)生，避免了直接接觸垃圾桶表面，這樣可以減少傳染病的傳播風(fēng)險，提高了衛(wèi)生條件。其次，腳踏式垃圾收集箱通常具有密封性能更好的設(shè)計，可以有效防止異味的散發(fā)和昆蟲、小動物的滋生，減少了環(huán)境污染。此外，我們選擇在固定點位安裝腳踏式雙分類箱，內(nèi)部隱藏原有垃圾桶，使道路更加美觀。這樣做不僅解決了以往垃圾桶臟亂差、亂擺亂放的問題，還減少了垃圾溢出的情況，提升了城市環(huán)境的整潔度。

　　有群眾表示，“更換新的腳踏式垃圾桶后，有的垃圾依舊丟在垃圾箱外面，還存在太滿溢出的現(xiàn)象，好像并沒有改善？”?“有時候我司在清運時會發(fā)現(xiàn)，垃圾箱內(nèi)并未裝滿，但垃圾會出現(xiàn)在垃圾箱附近，造成這種溢出現(xiàn)象，給下一位市民造成錯誤引導(dǎo)，以為箱內(nèi)已滿，就順手把垃圾放在外面。這可能是由于大家還不習(xí)慣新的腳踏式垃圾收集器，不知道如何操作造成的?！鄙钅墉h(huán)保公司相關(guān)工作人員說，針對這個問題，公司后續(xù)將采取措施，比如加強宣傳教育，通過各種渠道，向市民傳達正確的垃圾投放方法，提高愛護環(huán)境意識；公司管理人員也會加強監(jiān)督和巡查，通過對垃圾收集箱周邊區(qū)域的監(jiān)督和巡查，如發(fā)現(xiàn)溢出或外放現(xiàn)象，在第一時間迅速處理。“解決垃圾滿溢問題，還需要群眾積極配合，科學(xué)投放，一起共建干凈美麗的潮州?！?/span>

　　群眾提問：古城區(qū)的公廁時常能保潔到位，但是節(jié)假日時，特別是過來旅游的人多的時候，就會衛(wèi)生臟亂、產(chǎn)生異味，也給我們這些居民的生活造成了困擾。請問你們在公廁管理方面有什么措施嗎？

　　深能環(huán)保公司回答：潮州是一個旅游城市，公廁的管理和衛(wèi)生是我們非常關(guān)注的問題。為了改善公廁的衛(wèi)生狀況，我們采取了一系列措施：通常情況下，在客流量大的時候，我們會增加公廁的清潔頻次，延長工作時長，加強日常的清掃和消毒工作，確保公廁干凈整潔。其次，我司也加強對公廁的日常巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理，也會加強對公共廁所設(shè)施的維護和修繕，及時修復(fù)故障和更換損壞的設(shè)備。

　　“目前公廁保潔工作，我司嚴格按照各級管理單位和合同有關(guān)要求做好公廁、中轉(zhuǎn)站的消毒消殺工作。”相關(guān)工作人員表示，該公司將繼續(xù)努力，不斷改善公廁的管理和服務(wù)質(zhì)量，為市民和游客提供更好的如廁環(huán)境。

　　接下來，深能環(huán)保公司將對市民反映的問題認真梳理，逐步解決存在問題。同時，公司將聚焦思想再解放、改革再深化、發(fā)展再提質(zhì)，形成與新的管理模式相適應(yīng)的思想觀念和精神風(fēng)貌，切實把各項工作提高到新水平；全面激活運營管理發(fā)展的內(nèi)生動力，堅定不移走創(chuàng)新路、吃實干飯，著力培育新的管理人員，全力打造創(chuàng)新發(fā)展；主動服務(wù)和融入潮州市新發(fā)展格局，加快在潮州園林城市的管理標準建設(shè)步伐，打造湘橋區(qū)古城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重要標桿典范；謀劃建設(shè)富有責(zé)任感的高質(zhì)量項目公司，打好定點收集、蹲點解決難點、以管制管、全民監(jiān)管“組合拳”，完善全年項目工作專班和“片區(qū)首席服務(wù)官”工作制度。