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群眾提問：供水報(bào)裝以前要去村里開證明然后去鎮(zhèn)里批，現(xiàn)在是不是不用這樣跑了？

市政數(shù)局回復(fù)：現(xiàn)在無需自己去開具證明，“無紙質(zhì)證明”系統(tǒng)具備多層級(jí)協(xié)查功能，且已經(jīng)逐級(jí)向下延伸到村（社區(qū)），在前臺(tái)受理業(yè)務(wù)時(shí)這份證明可以通過系統(tǒng)，由受理人員向鎮(zhèn)（街）發(fā)起協(xié)查申請(qǐng)，鎮(zhèn)（街）再向所在地村（社區(qū)）發(fā)出協(xié)查申請(qǐng)，村（社區(qū)）收到協(xié)查申請(qǐng)后可以通過手機(jī)粵政易直接開具證明再逐級(jí)向上回傳到供水部門，無需您自己去辦事大廳、鎮(zhèn)、村多頭跑腿，放心去辦。

記者了解到，辦理事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”，就是變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)跑、快遞跑，群眾申辦事項(xiàng)可通過網(wǎng)上申請(qǐng)和快遞送達(dá)，足不出戶便可輕松辦成事，我市現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有92%以上是“零跑動(dòng)”，辦事就如網(wǎng)購一樣便利。

群眾提問：通過粵省事如何辦理殘疾人證？

市政數(shù)局回復(fù)：可以進(jìn)入粵省事App或微信小程序，首頁搜索“扶殘助困”一件事，點(diǎn)擊即可進(jìn)入辦理頁面。也可進(jìn)入粵省事“文化潮州”辦事專區(qū)，在殘疾服務(wù)專區(qū)中點(diǎn)擊“扶殘助困”一件事。

如果不會(huì)用手機(jī)操作，有需要的群眾還可以在電腦端進(jìn)入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，或者線下就近在鎮(zhèn)街、村社區(qū)政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，通過“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)辦理。

2023年，市政數(shù)局認(rèn)真按照市委實(shí)施“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”的要求，充分運(yùn)用“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果，采取各種有效措施，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)，提升群眾辦事便捷度，加快形成線上線下融合的“便民服務(wù)圈”，服務(wù)好“百千萬”工程。

積極拓寬“粵省事”“粵商通”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在基層的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)近千項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)通過手機(jī)“一次辦成”，群眾辦事“不用跑”。

加強(qiáng)體系建設(shè)形成覆蓋市-縣（區(qū)）-鎮(zhèn)（街）-村（社區(qū)）四級(jí)體系，推動(dòng)服務(wù)資源下沉基層。目前，我市894個(gè)村、126個(gè)社區(qū)均設(shè)立便民服務(wù)站，滿足群眾辦事需求。同時(shí)，大力實(shí)施基層服務(wù)能力提升工程，以點(diǎn)帶面推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)示范創(chuàng)建，在各縣（區(qū)）分別選擇基礎(chǔ)扎實(shí)、群眾參與度高的村開展村級(jí)基層政務(wù)服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建，營造創(chuàng)新服務(wù)的氛圍，激發(fā)基層加強(qiáng)服務(wù)能力創(chuàng)新的活力。

加快推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”村級(jí)代辦服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)鎮(zhèn)、村全覆蓋，近三年新增上線17項(xiàng)高頻事項(xiàng)，充實(shí)豐富“粵智助”服務(wù)事項(xiàng)，依托基層郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展“政郵專窗就近辦”和“政郵專員上門辦”特色服務(wù)，讓群眾在“家門口”能辦、會(huì)辦、好辦、快辦，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”和辦事不求人。

群眾提問：工程建設(shè)招評(píng)標(biāo)項(xiàng)目在潮州市公共資源交易平臺(tái)發(fā)布公告之前，是不是應(yīng)該要發(fā)布招標(biāo)計(jì)劃？

市政數(shù)局回復(fù)：依據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃公告公示信息發(fā)布工作的通知》（潮發(fā)改法規(guī)函〔2023〕122號(hào)）文件要求，發(fā)布公告前應(yīng)至少提前30天發(fā)布招標(biāo)計(jì)劃。招標(biāo)計(jì)劃由招標(biāo)人在廣東省招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上提前發(fā)布。招標(biāo)計(jì)劃按要求發(fā)布后，招標(biāo)公告發(fā)布前需下載招標(biāo)計(jì)劃表加蓋公章送潮州市公共資源交易中心。

去年以來，市公共資源交易中心強(qiáng)化信息化支撐，全力推進(jìn)全流程電子化交易，推動(dòng)交易標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目受理、場地預(yù)約、專家在線電子簽名、電子檔案存儲(chǔ)等真正意義的電子化交易，打通全流程電子化、無紙化的“最后一米”。常態(tài)化開展遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)提升招標(biāo)公正性，破除本地評(píng)標(biāo)專家的“熟人效應(yīng)”造成評(píng)標(biāo)公信力弱化，推廣電子保函和信用承諾替代投標(biāo)保證金的應(yīng)用。2023年，與省內(nèi)13個(gè)地市以及黑龍江伊春市的公共資源交易中心開展了44個(gè)項(xiàng)目的異地評(píng)標(biāo)，保函平臺(tái)累計(jì)為各投標(biāo)人開出保函913單，釋放投標(biāo)保證金19.04億元。在廣東省率先推行信用承諾替代投標(biāo)保證金新舉措，該舉措成功入選《廣東省信用應(yīng)用創(chuàng)新“揭榜掛帥”行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目》，2023年共為12個(gè)項(xiàng)目16個(gè)投標(biāo)人采用，節(jié)約資金169.4萬元，進(jìn)一步降低企業(yè)交易成本，優(yōu)化營商環(huán)境。

通過本次節(jié)目，潮州市政數(shù)局進(jìn)一步展示了我市在數(shù)字政府改革建設(shè)方面的決心和成果。接下來，潮州市政數(shù)局將緊扣省市關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本制造業(yè)當(dāng)家、百千萬工程、數(shù)據(jù)要素市場化配置等中心任務(wù)，以推進(jìn)數(shù)字政府均衡化為契機(jī)，持續(xù)深化“數(shù)字政府?2.0”建設(shè)，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)底座，錨定“四個(gè)一”（一網(wǎng)興業(yè)、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)共享）的方向，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”大平臺(tái)、大服務(wù)、大治理、大數(shù)據(jù)、大協(xié)同的優(yōu)勢，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，讓數(shù)字政府在推動(dòng)潮州高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮更大作用。