
夏日的熱浪逐漸席卷全國,潮州這座擁有深厚文化底蘊(yùn)和獨(dú)特地方特色的城市,又迎來了一年一度的暑期旅游季。日前,市文廣旅體局兩次參與“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”的節(jié)目直播,就公共文體服務(wù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化市場綜合監(jiān)管等方面的內(nèi)容,與廣大市民、網(wǎng)友連線交流互動(dòng),傾聽群眾的意見并解決問題,進(jìn)一步推動(dòng)潮州市旅游事業(yè)的發(fā)展。

2024潮州首屆半程馬拉松賽現(xiàn)場。 文旅 供
?群眾提問:潮州美食店眾多,近期有外地朋友來訪,請問哪些地方可以品嘗到潮州的特色美食?
市文廣旅體局回復(fù):為大力弘揚(yáng)潮州特色美食文化,我局聯(lián)合相關(guān)部門于去年12月啟動(dòng)“世界美食之都”潮州菜名店、潮州菜精品小店評選活動(dòng),經(jīng)宣傳動(dòng)員、企業(yè)申報(bào)、資料審核、實(shí)地考察、綜合評審、網(wǎng)絡(luò)公示,評選出麒臨閣大酒樓、海龍酒家、潮人美食城等10家酒店為“世界美食之都”潮州菜名店,歡宴潮州菜館、阿彬牛肉火鍋等30家店為“世界美食之都”潮州菜精品小店。同時(shí),我局于5月13日在“5·19中國旅游日”倒計(jì)時(shí)活動(dòng)潮州站啟動(dòng)儀式上推出“尋味潮州”美食旅游地圖,地圖集聚潮州菜名店、潮州菜精品小店、美食旅游線路以及潮州著名旅游景點(diǎn)等。您可以進(jìn)入“文化潮州”微信公眾號,點(diǎn)擊下方菜單欄“尋味潮州”即可進(jìn)入“尋味潮州”美食旅游地圖,里面就有各個(gè)美食店和美食旅游線路的信息。
市文廣旅體局表示,將在民宿、客棧、游客服務(wù)中心、各大停車場等場所,盡可能多地設(shè)置美食旅游地圖的二維碼,方便游客掃碼獲取潮州美食、景區(qū)、住宿、停車場等信息。美食旅游地圖同時(shí)具備導(dǎo)航直達(dá)功能,使用起來也比較方便,不用專門下載APP,只需進(jìn)入“文化潮州”微信公眾號,在下方菜單欄就能找到“尋味潮州”美食旅游地圖,游客可輕松實(shí)現(xiàn)“一張地圖游潮州”。
群眾提問:從廣濟(jì)橋過去韓文公祠參觀,出橋后能否原路返回古城?
市文廣旅體局回復(fù):廣濟(jì)橋景區(qū)和韓文公祠景區(qū)是兩個(gè)不同的景區(qū),目前景區(qū)門票分開核銷,分開刷票進(jìn)場參觀。從廣濟(jì)橋景區(qū)到韓祠景區(qū)參觀后,由廣濟(jì)橋走回古城,不需要再次購買廣濟(jì)橋的門票,但需要辦理登記手續(xù)。目前廣濟(jì)橋東橋往韓祠出入口已安排有專門工作人員辦理返程登記手續(xù),辦理時(shí)需出示當(dāng)天所購廣濟(jì)橋門票及身份證原件,并在返回時(shí)出示韓祠門票、已登記的廣濟(jì)橋門票及身份證原件,在停止售票進(jìn)場前返回就可以了。
另外有群眾關(guān)心,65歲的老年人游覽古城景區(qū)有免費(fèi)嗎?出示身份證就可以嗎?市文廣旅體局相關(guān)工作人員表示,根據(jù)《潮州市游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理辦法》,60周歲以上的老年人憑有效證件,可免費(fèi)進(jìn)入實(shí)施政府定價(jià)的旅游景區(qū)、景點(diǎn)。也就是說,古城的廣濟(jì)橋、韓文公祠、許駙馬府、己略黃公祠和李厝祠等景區(qū),60周歲以上的老年人都可以享受免門票服務(wù)??梢猿鍪旧矸葑C或老人優(yōu)待證,也支持使用國家政務(wù)平臺出示的電子身份證件。
群眾提問:我在古城區(qū)有個(gè)老房子,考慮要進(jìn)行修建,臨近一處文物保護(hù)單位,聽說在文物保護(hù)這方面需要辦手續(xù)?
市文廣旅體局回復(fù):如果這個(gè)房子在文物保護(hù)單位的建設(shè)控制地帶內(nèi),在報(bào)建過程中同時(shí)需在“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦理好“文物保護(hù)單位建設(shè)控制地帶內(nèi)的建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案審核”這一行政審批內(nèi)容。
根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》規(guī)定,在文物保護(hù)單位的建設(shè)控制地帶內(nèi)進(jìn)行建設(shè)工程,不得破壞文物保護(hù)單位的歷史風(fēng)貌;工程設(shè)計(jì)方案應(yīng)當(dāng)根據(jù)文物保護(hù)單位的級別,經(jīng)相應(yīng)的文物行政部門同意后,報(bào)城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃部門批準(zhǔn)。簡單來說,如果需修建房子在省級以上文物保護(hù)單位建控地帶內(nèi)的,需將資料報(bào)至我局后,由我局聯(lián)系省文物部門對方案進(jìn)行評審;如果需修建房子在市級文物保護(hù)單位建控地帶內(nèi)的,則由我市組織專家對方案進(jìn)行評審。隨后的修建要嚴(yán)格按照專家評審?fù)ㄟ^的方案進(jìn)行實(shí)施。
辦理手續(xù)需要提供哪些資料呢?據(jù)介紹,需要提供的申請資料主要有以下幾項(xiàng):一是申請公文文本;二是文物影響評估報(bào)告;三是建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案;四是第三方咨詢評估機(jī)構(gòu)或三位以上文物保護(hù)專家出具評審意見。
群眾提問:父母熱衷報(bào)名低價(jià)旅游團(tuán),如果發(fā)生旅游糾紛怎么投訴?這種旅游團(tuán)可以放心讓父母去嗎?
市文廣旅體局回復(fù):游客在旅行過程中遇到旅游糾紛,合法權(quán)益受損時(shí),可以撥打12345或者向旅游管理部門投訴。旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,這種行為是違法的,這種旅游團(tuán)不能讓父母參加。
有群眾關(guān)心,在外地參加旅游團(tuán),發(fā)生旅游糾紛,是向當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴還是向本市旅游部門投訴呢?記者了解到,游客在旅行過程中遇到旅游糾紛,合法權(quán)益受損時(shí),可以立即去當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴;如果游客已旅行歸來,可到組團(tuán)社所在地的旅游管理部門遞交投訴狀。
節(jié)目直播期間,共收到市民熱線咨詢和微信平臺咨詢反映的意見建議29條,市文廣旅體局有關(guān)負(fù)責(zé)人同志均予以耐心解答,所有問題均現(xiàn)場答復(fù),切實(shí)做到“事事有著落、件件有回音”。借上線契機(jī),市文廣旅體局就近兩年來全市文化廣電旅游體育工作的亮點(diǎn)和接下來的重點(diǎn)工作舉措向群眾進(jìn)行介紹,結(jié)合群眾提出的問題,大力宣傳文廣旅體領(lǐng)域的有關(guān)法律法規(guī),推動(dòng)我市文廣旅體工作深入民心,也為我市文廣旅體工作的開展?fàn)I造了良好的社會(huì)氛圍。
接下來,市文廣旅體局將以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神及習(xí)近平總書記視察廣東視察潮州重要講話、重要指示精神,以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志,踔厲奮發(fā)、篤行實(shí)干,努力打造文化強(qiáng)市建設(shè)標(biāo)桿,全力推動(dòng)文化建設(shè)再上新臺階,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感。
作者|潮州日報(bào)全媒體記者 丁玫 實(shí)習(xí)生 邱煥桐
編輯|張澤慧
審核|詹樹鴻
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