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作為粵東地區(qū)重要的交通樞紐，潮汕站在歷時40天的2025年春運（自1月14日至2月22日），累計到發(fā)旅客245.4萬人次，同比增幅8.0％，日均到發(fā)旅客6.1萬人次，創(chuàng)歷史新高，其中，發(fā)送旅客119.5萬人次，到達(dá)旅客125.9萬人次。

高鐵潮汕站。（潮州日報全媒體記者 蔡鍶桐 攝）

潮汕地區(qū)，作為廣東省內(nèi)人口密集區(qū)域，節(jié)前返鄉(xiāng)及節(jié)后返程的務(wù)工、探親、學(xué)生流高度集中。近年來，隨著旅游市場的回暖，潮汕作為文化及美食旅游熱門地區(qū)，對高鐵客流的增加形成助力。潮汕站，作為連接珠三角與福建長三角等經(jīng)濟活躍地區(qū)的重要節(jié)點，受益于相應(yīng)的跨區(qū)域商務(wù)人員流動。為確保春運期間運能與需求的精準(zhǔn)匹配，鐵路部門密切關(guān)注客流動態(tài)，采用動車重聯(lián)、加開列車，特別是夜班列車（0：00—6：00），動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，及時增加廣州、深圳、福州、廈門等熱門方向運力供給。春運以來，累計開行動車組列車1.2萬列，其中，夜班列車296趟。

候車室人頭攢動。（潮州日報全媒體記者 蔡婧怡 攝）

春運期間，潮汕站持續(xù)優(yōu)化春運服務(wù)保障舉措，積極應(yīng)對客流返程高峰，努力讓旅客出行體驗更美好。通過加強對重點時間段、重點車次的盯控，確保旅客進站暢通；積極與地方交通部門加強溝通，協(xié)調(diào)公共交通疏解車流。

在工作人員、志愿者的引導(dǎo)下，旅客有序檢票。（潮州日報全媒體記者 蔡婧怡 攝）

此外，車站還在進站口設(shè)置急客通道，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕等重點旅客提供優(yōu)先進站服務(wù)；增加現(xiàn)場引導(dǎo)人員、志愿服務(wù)力量，為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)、解答旅客問詢；動態(tài)加開進站安檢通道，合理優(yōu)化進出站路線；組織青年志愿者、休班干部職工在進站口、售票廳、站臺等處所加強宣傳引導(dǎo)，為旅客在購票、候車、進出站、上下車等環(huán)節(jié)提供服務(wù)幫助，確保旅客安全順暢出行。據(jù)統(tǒng)計，春運期間，車站幫扶重點旅客服務(wù)178單，協(xié)助旅客找回遺失物品686件，收到錦旗18面，受到旅客的認(rèn)可和好評。整個春運期間，潮汕站現(xiàn)場客運組織井然有序，圓滿完成各項運輸任務(wù)。