為進(jìn)一步規(guī)范“五一”假期旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益，29日上午，駐潮州市委宣傳部紀(jì)檢組會(huì)同潮州市文化廣電旅游體育局開(kāi)展了“五一”節(jié)前旅游市場(chǎng)秩序檢查行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞導(dǎo)游亂象強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題對(duì)市轄區(qū)旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等場(chǎng)所進(jìn)行抽查。
在旅行社，執(zhí)法人員仔細(xì)查閱了旅行社與游客簽訂的合同內(nèi)容，確保合同條款清晰、明確，不存在霸王條款或模糊表述，保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán)。針對(duì)旅游包車(chē)安全，執(zhí)法人員了解旅行社的用車(chē)“五不租”制度落實(shí)情況，對(duì)旅游包車(chē)的車(chē)輛資質(zhì)、駕駛員資質(zhì)以及車(chē)輛的安全設(shè)施配備進(jìn)行了詳細(xì)檢查；在景區(qū)景點(diǎn)，執(zhí)法人員對(duì)導(dǎo)游人員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行核對(duì)，檢查導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)是否佩戴導(dǎo)游證，是否存在擅自變更行程、強(qiáng)迫購(gòu)物等違規(guī)行為。檢查中，執(zhí)法人員要求旅行社務(wù)必選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的客運(yùn)企業(yè)合作，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)和管理，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德水平，同時(shí)，要求導(dǎo)游人員依法依規(guī)開(kāi)展導(dǎo)游活動(dòng)，確保游客出行安全。
下一步，潮州市文廣旅體局將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，持續(xù)開(kāi)展導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為，為廣大游客提供一個(gè)安全、放心的旅游環(huán)境，助力全市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
來(lái)源 | 潮州市文廣旅體局
編輯 | 翁純
審核 | 詹樹(shù)鴻
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